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盡管所有參與者都以相同的結果為目標——客戶滿意度——但確實會出現沖突。例如,當杭州vi設計公司不遵守制造商設定的特定準則時,就會發生垂直渠道沖突的一個例子。渠道沖突也可以是橫向的,其中兩個相同品牌的經銷商在定價模式上存在分歧(其中一個經銷商大幅折扣,設定了一個基準,使所有經銷商的利潤率都較低)。
在多渠道場景中也可能存在沖突。當制造商的產品有兩個或更多的分銷渠道時,這種情況變得普遍。在這種情況下,可以在一個國家指定一個代理商作為獨家經銷商,但零售連鎖店的銷售量如此之大,以至于他們要求制造商也直接供應。
渠道戰略的未來
隨著無人機送貨和無人駕駛汽車的出現,配送的未來是一個顛覆性的未來。杭州vi設計公司很可能只需點擊幾下就可以在亞馬遜上購買,無人機可以在幾個小時內將訂單送到他們家門口。此外,考慮到許多產品都可以數字化——不僅是計算機程序,還有許多其他產品中的電影和音樂,分銷渠道已經完全中斷。然后我們有 3D 打印機——如果您需要某個組件,那么制造商只需將數據發送給您,您就可以自己制造零件。我們的世界已經改變,對產品的訪問也將不再相同。這叫進步。
此外,考慮到許多產品都可以數字化——不僅是計算機程序,還有許多其他產品中的電影和音樂——分銷渠道已經被打亂。然后我們有 3D 打印機;如果杭州vi設計公司需要某個組件,那么制造商只需將數據發送給您,您就可以自己制造零件。我們的世界肯定在發生變化,對產品的訪問將永遠不會再一樣。在設計營銷渠道時,需要考慮許多與最終消費者期望相關的因素:
客戶的時間期望
如果客戶希望走進零售店是理所當然的,那么產品將需要密集分銷,以盡可能廣泛地提供產品,從而增加便利性。如果客戶認為等待幾天是可以接受的,那么在互聯網上直接銷售將是可能的。
訂單大小
最終消費者希望購買一件商品,而零售在大多數情況下是合適的渠道。或者,像 Avis 這樣的汽車租賃公司更愿意與經銷商集團或專門從事此類銷售的經紀人一起購買他們的汽車。
所需的服務
如果需要密集的服務和備份,這些都需要在通道中提供。例如,杭州vi設計公司需要為客戶提供方便的訪問渠道,這需要戰略性的地理分布。建立具有服務能力的經銷商需要與其目標客戶群的位置相匹配。
便利
麥當勞擁有廣泛的商店網絡,可以方便地購買快餐類別。另一方面,杭州vi設計公司迎合了一個非常精選的市場,這樣的奢侈品消費者會接受這樣一個事實,即每個街角都沒有法拉利經銷商。
節約成本
消費者愿意做出一定的犧牲以換取節約成本。大眾市場折扣店的成功在于,杭州vi設計公司希望在服務中做出一些犧牲,以換取節省。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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