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數十名專業Vi設計公司幾乎沒有在促銷帖子中澄清他們的代言費用。再加上節日組織者的完全無能導致活動突然取消,導致了我們所見過的與影響者營銷相關的最引人注目的訴訟。
隨著這些法律糾紛在未來幾個月內展開,我們幾乎肯定會得到更多澄清,不僅涉及影響者的披露責任和違規處罰,而且名人是否有責任確保他們所提供的產品、服務或活動促銷實際上是合法的。盡管如此,我們不需要等待法院裁決就知道我們正在進入一個名人影響者營銷的新時代——在這個時代,普通人對名人社交媒體的推薦更加謹慎。
為了在飽受消費者懷疑的影響者營銷環境中取得成功,專業Vi設計公司影響者需要采取額外措施來建立并保持與追隨者的信任。在推動粉絲采取行動方面最成功的名人影響者將采用我們通常從微觀影響者那里看到的習慣的人,微觀影響者被廣泛定義為擁有 500-5000 名追隨者的公司的忠實客戶。
其中一種習慣是只推薦名人實際接觸過的產品、服務或活動。日常人們很少向朋友或家人推薦他們自己不使用的產品。名人應考慮采用類似的道德標準。
雖然我們不能指望名人經常使用他們以自己名字命名的所有產品或服務,但專業Vi設計公司至少應該嘗試一下。這不僅是為了驗證他們推廣的商品是否有效,還要確保它們是觀眾會喜歡的東西。許多名人已經在這樣做了。以勒布朗詹姆斯和他的起亞駕駛為例。人們最初懷疑詹姆斯是否真的駕駛起亞。當他的一位隊友對詹姆斯的起亞大發雷霆時,批評很快就平息了。我們都知道詹姆斯不會一直開起亞車,但他偶爾愿意這樣做對增加他代言的真實性大有幫助。
如果初創公司或鮮為人知的品牌接近名人為其代言,她應該要求專業Vi設計公司超越一切以證明他們的價值。對于產品或服務,這不僅意味著向名人發送演示,還意味著與他們合作延長試用期并同意解決任何問題。名人還可以要求他們的團隊研究是否有任何其他關于新產品或服務的早期評論,或者是否有任何關于該品牌的公開信息,他們應該知道。
當談到第一年的活動時,專業Vi設計公司應該總是讓他們的團隊對運營進行一些基本的審查。例如,在 Fyre Festival 上,只需給政府官員和潛在供應商打幾個電話,就會意識到該活動注定要失敗。除非名人對一項新活動的成功充滿信心,否則他們應該謹慎行事,等到活動的第二年再把他們的名字放在后面。無論名人是與知名品牌合作還是與初創公司合作,他們都必須記住,付款有助于激勵行動,但不應直接購買他們的影響力。
付款應被視為影響者參與過程的最后一步。畢竟,名人不能把他們的名字放在他們喜歡的每一個產品、服務或活動的后面。一旦品牌和影響者確定他們愿意一起工作,付款只是激勵影響者簽署協議的過程中的最后一步。
這種“信任第一,付款最后”的理念在微觀影響者世界中非常活躍,品牌可能會為其有影響力的客戶提供免費產品或折扣代碼,以鼓勵社交媒體發帖。雖然這些類型的激勵措施可以激發行動,但客戶仍然會猶豫推薦該產品,除非他們認為該產品對他們的追隨者有用。
名人在 2017 年及以后面臨一個選擇:專業Vi設計公司可以決定只推薦他們真正相信的產品,或者干脆選擇愿意支付最高價格的品牌。后者可能會帶來更好的短期財務收益,但最終會導致更多的 Fyre Festival 情況,從而削弱消費者的信任并降低名人的影響力。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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