該組最重要的特征是杭州廣告公司從很小的時(shí)候就開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)。Z世代已經(jīng)在網(wǎng)上成長(zhǎng)。他們對(duì)技術(shù)很滿(mǎn)意，并且在社交媒體網(wǎng)站上進(jìn)行大部分社交活動(dòng)。雖然這個(gè)群體還比較年輕，但他們目前影響著6000億美元的家庭支出，他們每周可獲得16.90美元的津貼，相當(dāng)于每年440億美元，到2020年，他們將占世界消費(fèi)者的40％。

Z世代想與允許他們與企業(yè)互動(dòng)的品牌一起購(gòu)物。杭州廣告公司希望獲得個(gè)性化和交互式的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，并且希望這些體驗(yàn)?zāi)軌蚍从匙钚碌臄?shù)字發(fā)展。在研究購(gòu)買(mǎi)或購(gòu)物時(shí)瀏覽網(wǎng)站或應(yīng)用程序的便捷性和速度非常重要。在購(gòu)物時(shí)，將近Z的人說(shuō)的最重要的事情就是迅速找到東西。如果某個(gè)應(yīng)用或網(wǎng)站的運(yùn)行速度過(guò)慢，則超過(guò)60％的人會(huì)說(shuō)他們不會(huì)使用它。零售商和企業(yè)想要吸引始終專(zhuān)注于移動(dòng)設(shè)備的Z世代人群的注意力，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)的客戶(hù)，他們需要提供最新的數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的互動(dòng)和個(gè)性化的體驗(yàn)。企業(yè)需要精通技術(shù)，如果要吸引這一代人，他們必須在線(xiàn)且易于訪(fǎng)問(wèn)。銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并駕齊驅(qū)，至少應(yīng)該如此。作為入站營(yíng)銷(xiāo)代理機(jī)構(gòu)，我們的客戶(hù)一直無(wú)休止地詢(xún)問(wèn)我們?nèi)绾问逛N(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同工作。告訴銷(xiāo)售人員關(guān)閉更多業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)被告知產(chǎn)生更多的線(xiàn)索。但是，如果他們不合而為一，那么杭州廣告公司的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)就會(huì)追趕他們的尾巴。

在小公司中，銷(xiāo)售和市場(chǎng)職能通常是由一兩個(gè)角色混合的人負(fù)責(zé)的，因此溝通目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)通常更加簡(jiǎn)單明了。但是，隨著組織的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的成立，溝通渠道常常開(kāi)始破裂。

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)銷(xiāo)售流程的了解很少，而且對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而言，不知道要如何產(chǎn)生跟進(jìn)的潛在客戶(hù)，這種情況并不少見(jiàn)。給您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題：理想客戶(hù)的特征是什么？是什么使一個(gè)潛在客戶(hù)比另一個(gè)更有資格？關(guān)于潛在客戶(hù)的哪些信息對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程至關(guān)重要？

您的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的答案：一起創(chuàng)建理想的客戶(hù)資料，明確定義您要吸引的客戶(hù)類(lèi)型。然后，確定并記錄您在銷(xiāo)售過(guò)程中通常與之互動(dòng)的人物的角色-他們的特征，痛苦，問(wèn)題和動(dòng)機(jī)。確保杭州廣告公司的品牌和消息傳遞旨在吸引合適的人加入您的業(yè)務(wù)，并確保在購(gòu)買(mǎi)周期的每個(gè)階段為他們提供所需的信息。

確定您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要哪些類(lèi)型的信息，并確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何捕獲和傳遞這些信息給銷(xiāo)售人員。當(dāng)您將營(yíng)銷(xiāo)精力集中在教育潛在客戶(hù)上時(shí)，您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)將花費(fèi)更多時(shí)間與準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的老練買(mǎi)家進(jìn)行交流。2.受過(guò)良好教育的潛在客戶(hù)

對(duì)于您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題：您發(fā)現(xiàn)自己重復(fù)潛在客戶(hù)的哪些信息？您的準(zhǔn)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的每個(gè)階段會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題？他們?cè)诼猛局袝?huì)感受到什么情緒（以及您想讓他們感覺(jué)到什么）？

您的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的答案：首先，首先繪制出您的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的各個(gè)階段（意識(shí)，考慮，決定），并列出購(gòu)買(mǎi)者在每個(gè)階段所遇到的問(wèn)題。然后創(chuàng)建可回答他們問(wèn)題的內(nèi)容，并幫助杭州廣告公司進(jìn)入流程的下一個(gè)階段。例如，創(chuàng)建一個(gè)可下載的電子書(shū)或清單，該清單可以發(fā)布在您的網(wǎng)站上，也可以由您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)用來(lái)教育潛在客戶(hù)。或者，每月舉行一次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，讓您可以在一次教育會(huì)議中展示您的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并教育許多潛在客戶(hù)。不久之后，您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)將花費(fèi)他們寶貴的時(shí)間來(lái)建立關(guān)系并結(jié)束銷(xiāo)售，而不是一遍又一遍地回答相同的問(wèn)題。

3.與您的競(jìng)爭(zhēng)者脫穎而出

給您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題：什么因素導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中失去客戶(hù)？是什么使杭州廣告公司的產(chǎn)品和服務(wù)比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好？您的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的答案：看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么。每個(gè)人都在談?wù)撍麄兊牡蛢r(jià)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高品質(zhì)嗎？與您的客戶(hù)交談-為什么他們選擇您的公司而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？創(chuàng)建專(zhuān)門(mén)解決您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的材料，并確保您的消息傳遞獨(dú)特。

考慮創(chuàng)建一個(gè)解決“ Acme公司差異”的電子書(shū)，或創(chuàng)建一個(gè)提示表，討論“我們的小部件會(huì)讓您心煩的十大原因”。然后，您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以使用這些材料來(lái)教育潛在客戶(hù)，了解他們?yōu)槭裁磿?huì)喜歡與您開(kāi)展業(yè)務(wù)而不是與您競(jìng)爭(zhēng)。

最后，杭州廣告公司的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是相同的：吸引合適的客戶(hù)使用和購(gòu)買(mǎi)您的服務(wù)。由這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)相互溝通以解決兩端的問(wèn)題。最后，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要成功才能使您的公司成功。