假設(shè)您是客戶。營業(yè)員已將注意力集中在您和您的所有需求上。結(jié)果，您已經(jīng)購買了。現(xiàn)在，您已經(jīng)準(zhǔn)備好使用新產(chǎn)品，并且期待看到它是否能如愿以償。但是接下來會發(fā)生什么呢？杭州包裝設(shè)計價格是否繼續(xù)從該公司的客戶成功（CS）團隊獲得同等的關(guān)注？還是通訊變慢或停止？

從客戶的角度來看，完成銷售后提供的注意力與在銷售過程中顯示的注意力一樣重要。這使得從銷售到客戶成功的交接成為決定您是否留住客戶的關(guān)鍵時刻。

為什么向客戶成功轉(zhuǎn)移銷售很重要

客戶在從銷售到客戶成功交接過程中的體驗取決于您在內(nèi)部團隊之間共享信息的能力。CS團隊必須擁有所有客戶互動的詳細(xì)記錄，以便他們能夠提供知情的支持并提出相關(guān)建議。做到正確，您就可以給客戶留下深刻的印象，與客戶建立牢固的關(guān)系，這種關(guān)系可以持續(xù)一生。

為客戶提供平穩(wěn)的過渡體驗是企業(yè)范圍內(nèi)的努力。杭州包裝設(shè)計價格要求在銷售和客戶成功之間建立清晰便捷的溝通渠道。這些溝通渠道也必須包括組織內(nèi)的其他所有人，因為CS團隊通常與企業(yè)中90％的其他團隊進行協(xié)作。

但是，為什么無縫過渡如此重要？杭州包裝設(shè)計價格永遠(yuǎn)不必重復(fù)他們的故事。從一個團隊成員轉(zhuǎn)移到另一個團隊成員并一次又一次地重復(fù)自己的經(jīng)歷，沒有什么比讓他感到沮喪或更具個性的了。確保組織中的每個人都可以訪問客戶的歷史記錄，以便任何成員都可以根據(jù)上下文查看所有接觸點和客戶數(shù)據(jù)。這使您可以更快，更有效地協(xié)助客戶。