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作為商業財產和意外傷害保險公司,Tokio Marine還經營在受到嚴格監管,以合規驅動的行業中。由于固有的嚴格性,可以很容易默認為品牌營銷策劃的強制執行者樣式。市場營銷主管Steven Jalkut表示,重要的是要考慮信任的經濟性,因為信任與擁抱品牌治理有關。Jalkut說:“如果您對組織沒有太大的信任,則必須采取很多僵化措施,最終這可能行不通。”
Tokio Marine依靠獨立經紀人來交付品牌并代表公司。人們自然而然地強調個人以及他們如何將自己的個人品牌融入其中。許多員工已經在Tokio Marine工作了10多年,并對公司及其建立的職業感到自豪。“這里沒人會夢想做任何會損害品牌聲譽的事情。”
但是,要管理企業品牌形象與Tokio Marine品牌之間的動態關系可能會充滿挑戰。員工可能不知道如何采用新的媒體傳播方法,或者如何在LinkedIn上正確地代表品牌。員工希望成為企業品牌形象大使,并希望能夠正確使用品牌,但是要取得成功,他們需要使用正確的工具并了解流程。由于Tokio Marine業務的性質,這一點變得更加關鍵。“通常,當客戶遇到困難時,您會與他們建立聯系,并在所有這些接觸點上都在鞏固自己的品牌。”
杭州策劃公司在考慮品牌營銷策劃的人員,流程和工具時,Jalkut說,關鍵是從內而外關注價值和工作。當Tokio Marine更名時,該公司知道它擁有堅實的基礎。領導者沒有改變文化,而是選擇與公司價值觀重新建立聯系。效果很好,因此每年都要重新審查該過程,以使事情保持新鮮并保持一致。“我們正在努力前進的是一種靈活的方法來進行業務判斷。”
在柏悅酒店(Park Hyatt)和安達茲(Andaz)的55家酒店中,大多數決策權集中在每個酒店內,而公司辦公室是支持中心。“品牌生活在酒店中,”全球品牌副總裁Philippe Roux-Dessarps說。為了成功開展業務,治理必須是凱悅文化的核心。員工通常會從酒店財產晉升到公司辦公室。大多數總經理已經在公司工作了15年,因此感到投入很大。“每位總經理都認為他們是品牌的所有者。”
凱悅酒店利用強烈的企業品牌形象和文化意識,采取了重點突出的方法來引入更多的品牌一致性,其中包括在酒店之間共享最佳實踐。飯店管理者可以使用創新的材料來解釋其品牌準則,但也可以提供足夠靈活的適應當地文化的靈感和想法。“每個酒店都有很強的個性,在框架內保持自由很重要。”
凱悅的方法還包括為期2至3天的重要培訓計劃,該計劃在全球范圍內面向所有總經理,銷售和市場總監執行。培訓旨在解決維護全球品牌的挑戰,同時考慮每個市場的獨特屬性。
凱悅公司深知人是其業務的核心,它通過在線工具和面對面的交流提供品牌信息。Roux-Dessarps每年召集他的團隊進行一次公開對話,這是他分享最佳做法的首選方法。他承認眾包在線最佳實踐展示會帶來的好處,他說,要取得成功,您需要提供理由或有意義的個人動機,促使人們花時間持續共享內容。
否則,信息將變得過時,并且沒人愿意使用具有舊內容的工具。在實施任何形式的新流程時,將其與員工利益掛鉤并為員工創造有意義的品牌參與方式非常重要。
杭州策劃公司認為讓我們解決如何建立品牌營銷策劃模型的問題,以便我們在時開始回答。首先,了解仍然需要執行品牌營銷策劃的哪些元素以及您的行業需要哪些法規。這些就是必需品。探索如何更有效地實施必需品流程:內容是否可用于正確的群體?決策和升級流程是否明確?首先與利益相關者和團隊負責人交談,以了解有效的方法和失敗的方法。促進團隊之間的協作是成功的品牌治理計劃的開始杭州策劃公司。
接下來,查看必需品之外的所有其他內容。還有什么可以具有更大的靈活性或更大的解釋空間,并且仍然可以在品牌上考慮?將這些材料提供給員工。教他們如何正確使用品牌。創建說明用法和最佳做法的準則,并附上示例性的注意事項。為您的員工面試發現的不同用例創建徽標鎖定和圖標。建立定期舉行的培訓計劃。在品牌中心設有幫助臺,可以提交問題。長期而言,請使用服務臺報告和使用情況分析中的見解來通知更新,創建新內容并簡化流程。
再往前走,看看什么可以變成模板。可以將海報,名片,橫幅廣告或小冊子配置為在線可編輯模板。可以鎖定徽標或標題之類的所有必需品,而正文和CTA可能是可編輯的。動態抵押促進了品牌材料的更快,更具成本效益的創造。沒關系,但仍需經過批準人,這是可以的,但現在,團隊有權代表該品牌出去創作。所有品牌材料都在您所在組織商定的風險等級之內,并遵守任何外部法規。結果將是更多的內容,節省的時間和參與度。變革的開始始于員工和您提供給他們的工具。
如果治理是在保齡球道上加油,那么您的團隊將永遠打罷工,某些組織的通道將比其他組織寬。用較窄的車道來解釋品牌的靈活性較差,但較封閉的車道更好。杭州策劃公司考慮一下您的工具和流程以及它們如何才能更加努力地工作。讓您的員工參與進來。針對您的行業進行優化。每個人都需要從某個地方開始。現在,這只是什么時候的問題。
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