近日忙于做某企業的組織結構設品牌命名計,有感于國內企業為產品(服務)創新而作出的種種努力和歷經的異常艱辛。這種感觸集中反映在兩個方面:一方面,企業創新意識的日益覺醒;另一方面,創新機制的構建與創新環境的形成迫在眉睫。
筆者認為,兩方面的因素在催生和喚醒企業的創新意識:一、政府將創新提升至國家戰略的高度,出臺相關鼓勵創新的政策,刺激了部分企業追求創新的熱情;二、市場上演的創新成功法則,不斷強化企業家的創新意識,使他們充分認識到只有創新才是企業的靈魂,創新可以為企業帶來高額的利潤。
盡管創新的動力十足,但是,普遍的情況是,企業基于創新的機制難以構建,所面臨的創新環境難以形成。筆者通過對部分制造企業的產品競爭研究認為,要構建基于創新的產品競爭力,至少需要四個基本條件:
首先,產品創新必須與市場需求形成無差異對接。眾所周知,創新的基本前提是市場對創新成果的認可。創新離不開市場需求,離開市場的創新要么是無效的創新,要么是沒有生命力的創新。因此,企業首先要構建與市場無縫對接的研發機制。這要求企業在產品研發、市場調研等職能上要緊密配合,從機構設置、權限安排、考核導向等方面合理統籌,確保研發產品滿足市場需求。
一般地,企業要規范從市場調研到創意形成的企業內部溝通機制,在創意成本較高的情況下,企業還要建立產品創意的市場測試機制,在產品實物上市前,首先在概念與創意上測試客戶的反應,獲取消費者的認同。這種方式在汽車、高端電子產品等領域被廣泛應用。
其次,產品創新不能只停留在設計與創意層面,需要形成產品,送到消費者手上才能體現價值。因此,構建產品創新的實現機制非常關鍵。企業要設立基于創新項目的推動機構,專門負責將設計成果或創意轉換成有形的產品。當然,光設立機構還遠遠不夠,必須有一套適應的運作機制,確保創新設計(創意)在試產、試銷、修正等環節運作順暢。
再次,產品創新需要包容失敗。產品創新有時是不停的探索,甚至是摸索,多次的失敗才能換來一次成功。這要求企業對產品創新的過程要有一顆包容心,從考核機制上減少對創新人員的限制,在企業文化上鼓勵創新。
最后,創新還需要良好的生存環境。對于創新而言,知識成果的侵權是其最大的敵人,因此,建設創新的生存環境的主要任務就是構建知識產權的保護體系。所謂良好的創新生存環境主要指企業外部良好的法治環境和公民對創新勞動成果與創新工作者的尊重意識。
目前我國在加快知識產權法制建設,但是公民在知識產權方面的法律意識淡薄,消費者愿意以低廉的價格購買仿冒產品,唯利是圖的惡性競爭隨處可見。對此,以創新求發展的企業不能被動挨打,而應主動出擊,建立相應的創新保護機構,積極打擊侵權,凈化創新環境。
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